1. RENDELÉSED NYOMON KÖVETÉSE (TRACKING)
MINDEN MEGRENDELÉSHEZ GENERÁLUNK EGY EGYÉNI ALOLDALT, AMELYHEZ CSAK A MEGRENDELŐ FÉRHET HOZZÁ.
EZ A LINK A VÁSÁRLÁS UTÁN KAPOTT E-MAILBEN TALÁLHATÓ. EZEN AZ OLDALON KÖVETHETED NYOMON, HOGY A MEGRENDELÉSED KÉZBESÍTÉSE ÉPP MELYIK FÁZISBAN VAN, VALAMINT MEGKAPOD A CSOMAGOD SZÁMÁT ÉS KÖVETÉSI LINKJÉT. A FUTÁRSZOLGÁLAT OLDALÁN TALÁLHATÓ INFORMÁCIÓK NINCSENEK VALÓS IDŐBEN FRISSÍTVE. NE AGGÓDJ, HA A LINKET MEGKAPOD, AZONBAN RÁKATTINTVA NEM KAPSZ ÉRDEMLEGES INFORMÁCIÓKAT. AZ OLDALAK NAPONTA TÖBBSZÖR FRISSÍTIK AZ ADATOKAT, LEGTÖBBSZÖR DÉL ÉS ÉJFÉL KÖRÜL. AZT JAVASOLJUK, HOGY EZEKBEN AZ ÓRÁKBAN ELLENŐRIZD A CSOMAGOD HELYZETÉT.
2. HOL KAPHATOK SEGÍTSÉGET AZ IDEÁLIS SZÉK KIVÁLASZTÁSÁHOZ?
HASZNÁLHATOD A TERMÉK OLDALÁN LÉVŐ “TERMÉK TULAJDONSÁGAI” RÉSZT, AMI TÁJÉKOZTAT A MINIMÁLIS ILL. MAXIMÁLIS MAGASSÁGRÓL, VALAMINT AZ ADOTT SZÉK HASZNÁLÓJÁNAK JAVASOLT TESTSÚLYÁRÓL.
3. MILYEN MÉRETEKKEL RENDELKEZIK A SZÉK?
MINDEN MODELL MÉRETE MEGTALÁLHATÓ A WWW.GAMVIS.HU OLDALON A TERMÉKLEÍRÁS MENÜPONTBAN.
4. MENNYI A SZÉK SZÁLLÍTÁSI IDEJE?
A MEGRENDELT TERMÉKET A RENDELÉSTŐL SZÁMÍTOTT 24 ÓRÁN BELÜL ELKÜLDJÜK NEKED, ELŐVÁSÁRLÁS ESETÉN A TERMÉKKÁRTYÁN MEGJELÖLT IDŐPONTBAN.
5. MENNYI A SZÉK KÉZBESÍTÉSI IDEJE?
A MEGRENDELT TERMÉK A FUTÁRCÉGNEK TÖRTÉNŐ ÁTADÁSTÓL SZÁMÍTOTT 1-5 NAPON BELÜL ELÉR HOZZÁD. ELŐVÁSÁRLÁS ESETÉN A TERMÉKKÁRTYÁN MEGJELÖLT IDŐPONTBAN.
5B. MELYIK FUTÁRCÉG VÉGZI A TERMÉK KÉZBESÍTÉSÉT?
A MEGRENDELT TERMÉK A DPD (DPDGROUP – DYNAMIC PARCEL DISTRIBUTION)/ GLS (GENERAL LOGISTIC SYSTEMS) FUTÁRCÉG KÖZVETÍTÉSÉVEL JUT EL HOZZÁD.
6. MENNYIT FIZETEK A SZÁLLÍTÁSÉRT?
*Az előre (BARION / BANKI ÁTUTALÁS) kifizetett megrendeléseket 24 órán belül feladjuk mint 1-4 munkanap alatt futár csomagküldés, melynek összege 1890HUF.
*UTÁNVÉTES FIZETÉS (Fizess átvételkor a futárnak készpénzben) kifizetett megrendeléseket 24 órán belül feladjuk mint 1-4 munkanap alatt futár csomagküldés, melynek összege 2490HUF.
7. HOGYAN TUDOK FIZETNI A RENDELÉSÉRT?
NÉGY FIZETÉSI MÓD ÉRHETŐ EL:
8. VÁSÁROLHATOK RÉSZLETFIZETÉSSEL?
MÉG NEM, BOCSÁNATOT KÉRLEK.
9. HIBÁS SZÁLLÍTÁSI CÍMET ADTAM MEG – HOGYAN TUDOM MEGVÁLTOZTATNI?
HA MEG AKAROD VÁLTOZTATNI A SZÁLLÍTÁSI CÍMET, VEDD FEL VELÜNK A KAPCSOLATOT E-MAILBEN (INFO@GAMVIS.EU) VAGY HASZNÁLD A KAPCSOLATFELVÉTELI ŰRLAPOT.
10. A MEGRENDELT TERMÉK MÁR ÖSSZESZERELVE ÉRKEZIK, VAGY NEKEM KELL ÖSSZERAKNOM?
AZ ÁLTALUNK FORGALMAZOTT TERMÉKEK RÉSZBEN ÖNÁLLÓ ÖSSZESZERELÉST IGÉNYELNEK A CSOMAG ÁTVÉTELE UTÁN. ENNEK OKA A TERMÉK MÉRETE ÉS FELÉPÍTÉSE. MINDEN TERMÉKHEZ CSATOLUNK EGY KÖNNYEN ÁTLÁTHATÓ HASZNÁLATI ÚTMUTATÓT, MELY EGYÉRTELMŰEN ÁTVEZET AZ ÖSSZESZERELÉS MINDEN LÉPÉSÉN.
11. VAN LEHETŐSÉG ÁFÁ-S SZÁMLA KIÁLLÍTÁSÁRA?
Csak tömeges (5 vagy több férőhelyes) rendelés esetén fogadunk el áfaszámú tranzakciókat. Az OSS Adószám (One Stop Shop) dolgozunk. Kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot az info@gamvis.eu e-mail címen, ha tömeges megrendelést szeretne leadni, és áfás OSS számlát szeretne kapni tőlünk. AZ ALAPÉRTELMEZETT VÁSÁRLÁSI DOKUMENTUM A BIZONYLAT.
12. HOGYAN NYÚJTHATOK BE REKLAMÁCIÓT?
HA REKLAMÁCIÓT SZERETNÉL BENYÚJTANI, KÜLDD EL A KITÖLTÖTT REKLAMÁCIÓS NYOMTATVÁNYT A MEGHIBÁSODÁSRÓL KÉSZÜLT FÉNYKÉPPEL EGYÜTT ERRE A CÍMRE: SUPPORT@GAMVIS.EU
13. MENNYI A GARANCIA IDŐTARTAMA A GAMVIS MÁRKA TERMÉKEIRE?
TERMÉKEINKRE 2 ÉV (24 HÓNAP) GARANCIÁT VÁLLALUNK A VÁSÁRLÁS IDŐPONTJÁTÓL SZÁMÍTVA.
14. VISSZAKÜLDHETEM A MEGVÁSÁROLT SZÉKET?
IGEN – ÜGYFELEINK A KÉZHEZVÉTELTŐL NAPJÁTÓL SZÁMÍTOTT 14 NAPON BELÜL VISSZAKÜLDHETIK A TERMÉKET.
15. VAN LEHETŐSÉG A MEGVÁSÁROLT SZÉK CSERÉJÉRE?
SAJNOS ERRE NINCS LEHETŐSÉG
16. HOGYAN TISZTÍTHATÓ A GAMER SZÉK?
SZÉKEINK KÖNNYEN TISZTÍTHATÓK – ELEGENDŐ HOZZÁ NEDVES TÖRLŐ.
17. MILYEN ANYAGBÓL KÉSZÜLT A BŐRKÁRPIT?
SZÉKEINK BORÍTÁSA TARTÓS ÉS KÖNNYEN TISZTÍTHATÓ PRIMELEATHER+ SZINTETIKUS BŐRBŐL VAGY PROMATERIAL+ TARTÓS TEXTILANYAGBÓL KÉSZÜLT / PROMATERIAL 2.0 + TARTÓS TEXTILANYAGBÓL KÉSZÜLT (GAMVIS ELITE 2.0 XL)
18. MILYEN REGULÁCIÓS RENDSZEREKKEL RENDELKEZNEK A GAMVIS SZÉKEK?
SZÉKEINKEN ÁLLÍTHATÓ AZ ÜLÉSMAGASSÁG, A FOTEL HINTÁZÁSA, A HÁTTÁMLA DŐLÉSSZÖGE, A KÖNYÖKTÁMASZOK, VALAMINT MINDKÉT PÁRNA.
A KÖNYÖKTÁMASZOK ÉS A HÁTTÁMLA A „GAMVIS HYPER” MODELLNÉL NEM ÁLLÍTHATÓK.
19. A PÁRNÁK ÁLLÍTHATÓK/LEVEHETŐK?
IGEN, A PÁRNÁK ÁLLÍTHATÓK (FEL ÉS LE), A FEJTÁMASZ GUMIVAL VAGY CSIPTETŐS PÁNTTAL A DERÉKPÁRNA CSIPTETŐS PÁNTTAL HELYEZHETŐK FEL,
20. HOL TUDOM SZEMÉLYESEN MEGTEKINTENI, KIPRÓBÁLNI ÉS MEGVENNI A KIVÁLASZTOTT MODELLT?
MÉG NEM, BOCSÁNATOT KÉRLEK.
21. A HÁTTÁMLÁT LEHET FEKVŐ HELYZETBE ÁLLÍTANI?
IGEN – A SZÉK HÁTTÁMLÁJA FEKVŐ HELYZETBE ÁLLÍTHATÓ (90 – 170° FOK) MINDEGYIK MODELLNÉL, KIVÉVE A “GAMVIS HYPER” SZÉKET.
22. A DERÉKPÁRNA KEMÉNY VAGY PUHA?
A SZÉKEINKBEN TALÁLHATÓ DERÉKPÁRNA PUHA, OLYAN ANYAGBÓL KÉSZÜLT, MELY TÖKÉLETESEN IDOMUL A GERINCOSZLOPHOZ.
23. ILLENI FOG A SZÉK AZ ÍRÓASZTALOMHOZ? / BE FOG FÉRNI A SZÉK AZ ÍRÓASZTALOM ALÁ?
A SZÉK KIVÁLASZTÁSA ELŐTT ÉRDEMES MEGISMERKEDNI A KONKRÉT MODELL MÉRETEIVEL A WWW.GAMVIS,HU OLDALON, ÍGY BIZTOSAK LEHETÜNK ABBAN, HOGY AZ ADOTT MODELL KOMPATIBILIS AZ ÍRÓASZTALUNKKAL.
24. REKLAMÁCIÓ ESETÉN AZ EGÉSZ SZÉKET VISSZA KELL KÜLDENI, VAGY ELÉG CSAK A SÉRÜLT ALKATRÉSZT?
NEM KELL VISSZAKÜLDENED SEM SZÉKET, SEM AZ ALKATRÉSZT – EZT MI INTÉZZÜK NEKED: AMENNYIBEN A REKLAMÁCIÓT MEGALAPOZOTTNAK ÍTÉLJÜK MEG, ELKÜLDJÜK NEKED A KONKRÉT ALKATRÉSZT VAGY AZ EGÉSZ SZÉKET (A SÉRÜLÉS FAJTÁJÁTÓL FÜGGŐEN).
25. MEGKAPHATOM AZ ÖSSZESZERELÉSI ÚTMUTATÓT ELEKTRONIKUS FORMÁBAN?
IGEN, A KIVÁLASZTOTT TERMÉK ÖSSZESZERELÉSI ÚTMUTATÓJÁT INNEN TUDOD LETÖLTENI.